最近，东城区景山街道东黄城根北街48号院的居民迎来一件“舒心事”：院门口的台阶改成了坡道，老人进出更加方便了。
不久前，家住东黄城根北街48号的市民陈女士通过“”市民热线反映自己行动不便，希望调整大门口台阶高度。接到案件后，景山街道市民诉求处置中心（综治中心）立即派单，并联系城市管理办公室、皇城根北街社区等部门进行现场勘查。“48号院总共有常驻居民5户，其中大部分是老年人。陈女士的腿脚本来就不好，去年她的老伴又得了脑梗，行动不便，门口的台阶成了‘拦路虎’，让老人进出非常困难。”皇城根北街社区党委书记赵雪莲说。
街道相关部门决定将48号院门口的台阶改成残疾人坡道，但是考虑到天气影响施工效果，便和陈女士沟通开春后再进行施工，得到陈女士的理解和认可后，此热线案件在市级平台进行挂账处理。
今年天气一转暖，景山街道立即联系相关单位开始施工，街道聘请专业人士，按照残疾人坡道标准进行设计，符合安全规范。坡道长约7米，宽1.2米，坡度大约15度，坡道一侧安装了扶手。
前不久，陈女士拄着拐杖到景山街道办事处赠送锦旗，表达自己的感激之情。
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