“一通电话不仅解决了院子里下水道堵塞的老大难问题，还让小院焕然一新。”前不久，家住大佛寺东街9号的居民马秀芬和院里的居民一起给景山街道网格化服务管理中心送来了锦旗，上面写着“接诉即办，排忧解难”。
大佛寺东街9号院是单位自管院落。居民拨打热线，希望解决下水道堵塞难题，诉求件派单到了属地景山街道。
魏家社区党委书记苗莉莉、副书记杨海龙一次次到院子里了解情况，一次次和产权单位沟通，但是原产权单位无力维修，最多只能协调物业给通通下水道，可这个办法治标不治本。为了彻底改善小院环境，苗莉莉把居民诉求带到了景山街道接诉即办专班每周的例行协调会上。街道多职能部门联手，决定以此案例作为突破口，推进破解央产房、央产院的失管问题。在改造过程中，社区牵头组织开展居民协商，为院落改造建言献策，积极配合拆除院内违建，为施工队提供便利；办事处相关部门积极配合，按照要求提供资金支持，认真组织施工。
经过3个多月的改造，小院面貌发生了根本变化：院内的地面都铺上渗水砖，重新铺设了下水管道，房屋墙体进行了粉刷，小院里还多了金属制晾衣架和太阳能感应灯。
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