“前几天就跟咱们工作人员电话预约好了,今天一早来给孩子拿补办的医保卡,平时上班没时间,现在周六也能办理了,真是方便太多了。”居民李先生说。
5月16日,早上九点就在八角街道政务服务中心看到了居民张先生的身影。今天是八角街道开展政务服务中心延时服务试运行的第一天,工作人员们主动放弃周末休息时间,为已预约的居民办理业务。
在正式办理业务之前,居民需先进行测温和实名登记后才可进入大厅办理相关事项,疫情防控工作不可松懈。
八角街道政务服务中心作为石景山区首家街道级开展延时服务的办事大厅,通过统筹人员、细分业务、精简流程等措施,为企业和居民提供“早晚弹性办、午间不间断、周六正常办”的暖心服务。
延时服务时间
工作日办公时间:8:00-18:30。早、晚各延长1小时,为已预约的居民提供错峰业务办理。
工作日午间不休息:12:00-14:00。在法定工作日午休期间开放部分窗口,满足企业、居民午间办事需求。
周六正常办公:9:00-12:00;14:00-17:30。为进一步方便居民办事,尤其是上班族,周六可正常办理业务,为已预约的居民办理预约事项。
街道从项政务服务事项清单中梳理出了居民常办的高频即办事项23项,同时结合实际情况增加了清单以外居民常办的服务事项2项,目前八角街道政务服务中心在错峰时间共可办理25项政务服务事项,进一步提高了服务的针对性,例如:社会保障卡补领、换领、换发;定点医疗机构变更;城乡居民基本医疗保险(一老一小)增员、减员等。
八角街道政务服务中心,还提供了全天候预约服务。
●利用石景山区政务服务掌上“石时办”移动端进行线上预约;
●通过“爱八角”
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