石景山区康复辅助器具社区租赁服务试点工作开展一年时间,为将试点成果推广全市,惠及更多有康复辅具需求的人群,3月26日上午,由北京市民政局二级巡视员吴蓓带队,市民政局社会福利管理处相关人员、全市16个区民政局主要负责领导、相关业务科室代表共计60余人,来到石景山区考察调研康复辅助器具租赁试点工作情况。
此次参观调研活动由北京市康复辅助器具协会、北京康复辅助器具科技产业园区有限公司协办。自年3月,经过公开招标被确定为试点工作的综合运营商以来,园区公司积极开展康复辅助器具社区服务及文化宣传活动,并全权负责了线上平台的开发及运营,两家旗舰店与90家店中店的选址、布局、建设。考察人员首先来到的是石景山康复辅助租赁依翠园北社区店。
参观依翠园北社区店中店依翠园北社区店坐落于依翠园小区内,一处闹中取静的绝佳位置,整个小区共有15栋居民楼,其中老年人居多,店中店从年10月份开始正式营业,后在今年1月份疫情突变由于受疫情影响暂停营业,直到今年3月15日才恢复正常营业。
在这短短3个月的时间里,依翠园北社区店中店依托于康复辅具租赁平台,结合社区实际情况,为社区居民精挑细选优质设备优选项目,通过各种辅具需求调查摸底及数据分析,为客户提供精准的康复服务及辅具配置方案,在细节上更是注重一对一的匹配、指导、辅助选择,共服务了多人次,小区居民的反馈相当积极,满意度都很高。
随后,考察人员来到了鲁谷社区养老照料中心店中店,照料中心周边老年人居住较为集中,区域内城市道路、轨道交通等设施完善,各类配套资源齐全。
社区养老是近年来针对中国步入老龄化社会的一种创新型养老方式。鲁谷社区养老照料中心店中店以“近社区,小规模,设床位、带日托、辐居家”为特色,以社区嵌入式小微机构为载体,同时依托康复辅具租赁试点项目持续不断地为机构赋能,拓展其服务面向,增强服务能力,为广大石景山区的老人提供便捷的、高质量的健康养老服务。
最后,考察人员来到了位于石景山福利院内的康复辅具租赁旗舰店,旗舰店里熙熙攘攘,附近前来体验的居民络绎不绝。店内集中展示电动轮椅、爬楼机、高电位仪等产品,并有志愿者介绍辅具的品类及使用方法。
旗舰店整体服务面积近千平,可提供康复辅具评估配置服务、康复疗、康复服务等多种特色服务,同时有机结合了石景山福利院等福利机构、养驿站、照料中心等物理载体空间资源和服务员资源,形成投入产出比的康复辅具社区共享服务模式。
在旗舰店内为社区老人、残障人士提供康复技术指导,以及各种类型的关于运动功能、生活自理和社会适应能等的康复训练等项目的体验大部分都是免费的。同时积极开展老人综合能评估服务,把握社区老人群体康复辅具配置需求,以便更好地为社区老年人、残障人士提供辅具适置、上门配送安装、使用指导等服务。
旗舰店内设听力适配室
为石景山区老人进行听力筛查,并为老人提供助听器适配服务
结束参观后,市民政局社会福利管理处处长周玉主持了康复辅助器具社区租赁服务推广研讨会。参会人员认真听取了石景山区民政局副局长高亮关于试点工作基本情况、工作进展情况的详细介绍。
北京市康复辅助器具协会常务副会长侯延杰介绍了协会在试点工作中承担的具体工作:包括政策的制定,产品目录、价格目录的制定,以及各种管理办法的制定,同时在行业监管与标准化制定方面做出了积极贡献。
会上,园区公司营销总监管思聪介绍园区在试点工作的主要做法及相关成效,主要包括四个标准化的建设——产品包标准化、平台标准化、店面标准化、人员标准化;以及试点推广期间将着力开展的工作,包括:开放线上平台供全市使用、为各区康复辅助器具行业及养老服务人员培训、为机构赋能等。
各区就各自
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