校园突发、校园欺凌事件常见诸媒体。作为一线的班主任和老师应该如何处理此类突发事件？9月27日上午，由北京市教委基教一处与北京教育科学研究院德育研究中心主办的“心理危机干预经验交流与研讨现场会”举行。首都师范大学附属苹果园中学分享了其十三五市级规划课题“班主任如何积极应对和处理学生突发事件”的研究成果。
研究课题将学生突发事件大概分为四类：学生意外伤害类突发事件、学生人际关系类突发事件、学生心理问题类突发事件、“随班就读生”类突发事件。苹果园中学分享时表示，不论哪一种类型的学生突发事件，在发生后，班主任老师都要经历以下几个环节：一是要快速对突发事件作出评估，即判断事件类型、影响程度大小；二是对突发事件做基本处理；三是对突发事件进行及时记录；四是就事件本身的初步处理进行反思；五是进行跟进处理或对学生进行延伸教育。不过，对不同类型的突发事件，其应对处理还有所差别。
石景山区德育心理健康中心主任张景芳介绍，针对学生的心理健康及校园突发事件，石景山区已经建立一套相对完善的措施。“对于此类事件，最重要的还是预防”。为此，区里已经建立了一定的识别和处理机制。同时建立了导师制度，在全区中小学给有需要的学生配备导师，注重在生活与心理上
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