国庆假期秋雨连绵，湿度增加，云雾缭绕，市属公园亭台楼阁、古建院落、园林花卉焕发出别样景致。颐和园、天坛公园、北海公园等市属11家公园和中国园林博物馆的余名“园丁”在园在岗，迎风守候，冒雨讲解，将责任写在行动上，把使命落在岗位上，以温暖的微笑与高质量的服务为游客送去节日祝福，以实际行动庆贺新中国72周岁生日。国庆假期第六天，市属公园和园博馆共接待24万游客雨中游园，六天累计接待游客万人次。
国庆假期已经进入最后倒计时，持续的降雨增添多样景致的同时，也对疫情防控、环境卫生、安全疏导、接诉即办、咨询讲解等游园服务保障工作提出了更高要求。
公园管理中心率市属公园和中国园林博物馆余名职工和千名志愿者在国庆节期间坚守岗位、加班加点提供优质、暖心的服务。
“以游客为中心，以服务为宗旨”。各公园的开园时间大多早至清晨6点或6点半，闭园时间有的能到深夜10点甚至10点半，像天坛、陶然亭、紫竹院等公园一天的开放时间达到甚至超过了16小时。在国庆节假期里，各公园的主要景区视游客情况延长运营时间，游船游艺等适时开放。入园客流集中时段，公园门区充实测温员、验码员、疏导员，积极引导游客扫码、测温、网络预约检票，保障安全有序的入园环境，方便游客便捷快速入园。备足防滑地垫、温馨引导提示牌，以及为游客免费发放的一次性雨具。公园的管理人员、后勤、园艺等岗位的职工也到一线，维护游园秩序，为雨中游客解决实际问题。
公园园丁无畏风雨，献给游客最美景致
国庆节里的园丁，是多重身份的园丁，他们既要照顾好花花草草，又要维护好游园秩序。清晨，他们对园区进行全面的清扫，园路、路椅、基础设施在6点开园前整洁一新，确保游客游园环境舒适。10点，是他们最忙碌的时间，他们出现在花圃、园路、码头，可以在各个岗位找到他们的身影。“园容园丁”全天候、无午休的巡视和检验，增加早晚班不断点在岗，只为换来游客的满意。
游客服务中心——“我来帮您”
各公园内的游客服务中心是游客在游园过程中遇到困难的第一选择，也成为了今年国庆游园的“暖心驿站”。在游客服务中心，工作人员不仅要解答游客关于游园的各种问题，为游客设计合理便捷的游园线路，如果在游园过程中丢失财物或与亲人朋友走散，游客服务中心都及时进行广播寻人或失物招领。
全程游览无障碍，游园便捷舒心
公园门区和主要景区均设有无障碍通道，每天各公园无障碍通道均开启千余次，确保老人及特殊人群快速入园，便捷游览，保障游园安全。遇到推婴儿车上台阶、乘轮椅游客行走不便时，公园职工和志愿者都第一时间进行帮扶。
接诉即办便民服务，献上贴心暖心关怀
市属11家公园和园博馆每天累计安排近千名公园志愿者及安全疏导人员，通过设置咨询台、流动咨询点来为市民游客随时随地进行现场咨询。节日期间，免费为游客发放导游图和宣传材料，既为游园提供了方便，又可作为游园纪念品留念收藏。此外，各公园和园博馆都设立小药箱、针线包等游园救助服务设施，细致入微的服务受到游客好评。
天坛公园、景山公园等都特别加强了古建院落防滑地垫规整铺设，其中景山公园为寿皇殿、观德殿、关帝庙三大古建院落10个展室新增防滑地垫延米、替换延米，累计达到延米，保障地垫延伸至古建区域内全部展厅展室、门区。颐和园、香山公园等各公园的学雷锋志愿服务站（岗）充分发挥阵地作用，节日期间持续开展志愿服务活动。站点成员放弃休息，利用岗下时间为游客提供热水、咨询指路、义务讲解、紧急救助等便民服务，生动诠释了奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。
北京植物园菊花绽放，每天都迎来众多赏花游客。文明引导员手持宣传牌示，在门区、月季园、菊花花海开展文明引导宣传，引导文明游园赏花行为，营造良好的游园秩序。
雨天室内展览受欢迎，别有洞天
小雨天气，使公园的室内展室游客量增多。中山公园唐花坞和蕙芳园内，温暖的花展受到了不少游客的喜爱，纷纷在碧桃、海棠、榆叶梅等特色花期控制花卉前驻足观赏，感受不同季节花卉同时开放的美景。蕙芳园展出的长汀素、岭南奇蝶、金荷、三元梅蝶、小凤仙等名品建兰同样也吸引了不少游客
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