疫情的新变化,让北京旅游市场也闻风而动、紧急调整应对之策。就此,6月16日,北京商报记者分别调查了北京11家市属公园,以及故宫、奥林匹克森林公园等京城热门景点、景区。调查中,多家公园、景区都表示,按照疫情防控要求,近期已经进一步收严了管控措施,北京动物园、天坛公园、颐和园和玉渊潭公园等约10家公园景区均表示,近期已紧急关闭了重新开放的室内项目、密闭区域,紫竹院公园、陶然亭公园等还明确近期入园游客需扫描健康码,部分游艺项目还要出示有效身份证件进行实名登记。随着北京疫情常态化防控进入新周期,线上服务、管理等也将不再仅是公园景区的应急举措,但在各种新模式推行过程中,如何确保游客信息安全、大数据高效利用也是摆在管理者、经营层面前的一个新课题。
室内项目悉数暂停开放
“新的确诊病例出现后,周末、小长假不知道还能不能一如往常地到市内的公园、景区游玩。”近期,与市民孙女士抱持同样疑问的游客并不在少数,就此,北京商报记者以游客身份分多路联系了全市11家市属公园以及故宫、奥林匹克森林公园等热门景点、景区询问对外开放政策及游客管控措施等方面的变化。
具体来说,北京动物园方面表示,刚刚恢复开放的两栖爬行馆等室内场馆目前已经全部关闭;天坛公园也明确,在新的疫情发生后就迅速关闭了重开的室内项目,并且严格要求游客扫健康码入园;景山公园称,北京应急响应“降级”后,该公园曾重开了寿皇殿和关帝庙室内展览,而近期在疫情出现变化后,就再次关闭了这些区域。
与此同时,颐和园、北京植物园、中山公园、紫竹院公园等也纷纷采取了紧急关闭室内区域、展览等措施。紫竹院公园相关负责人告诉北京商报记者,目前园内行宫展览和友贤山馆展览都不再对外开放,而该公园游客热线工作人员还进一步表示,由于紫竹院公园采取免门票制度,所以游客不用提前进行网络预约,但在新的疫情出现后,公园已经启动了入园查验健康码等制度,游客到内部儿童乐园等区域游玩时还需出示有效身份证件并进行实名登记。近期曾迎来客流明显反弹的玉渊潭公园方面也透露,现在园内游乐场、游客服务中心、客服小屋等所有室内场所也都已经紧急关闭了。
此外,北京植物园方面也介绍,园内6月9日恢复的室内温室展览等所有室内项目目前均已关闭,园方还要求游客进园时要出示健康宝、全程戴口罩;而中山公园同日重新开放的唐花坞、蕙芳园花卉联展、中山公园园史展、社稷文化展等室内展室展厅,以及园内的碰碰车等游玩项目目前也都已暂停开放;香山公园内的双清别墅也已于上周日再次关闭。
值得注意的是,在调查过程中,颐和园、陶然亭公园工作人员均表示,园内游船部分暂时并未受到影响;故宫、北海公园也称目前相关开放管理措施没有太大变化,奥森公园工作人员则强调游客在园内游玩需戴好口罩。
旅游服务的线上化“新常态”
其实,疫情防控形势的新变化,着实让公园景区和旅游企业都再次绷紧了神经。在防控进入常态化新周期后,公园景区将如何固化智慧旅游、预约限流等线上管理、服务措施也再次变成旅游圈
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