危墙惹人急连夜抢修暖人心最近，又有居民遇到烦心事儿了七星园南社区12号楼7单元楼体墙面出现裂痕墙面有随时掉落的危险社区党委立即赶赴现场设立安全标识疏散群众民警、物业齐齐上阵展开教科书式联动物业工作人员进行高空专业作业在多方努力合作下快速解决了居民的困扰居民利益无小事“未诉先办”见担当讲效率、办实事贵在抓早抓小、向前一步即接即办
抓得住重点理得清关键讲究的就是个“快”诗景长安小区业主打电话反映在小区东门处有一条消防通道路段设置了“消防通道”的标识但总被一些业主视而不见占道停车接到居民的诉求立即吹哨消防支队、园林局、综合执法队、城管办等部门面对违规占道的车辆交通人员通知车主前来挪车消防人员向其讲清违规占用消防车通道属于违法行为告诫不得擅自占用和堵塞综合执法队的工作人员与物业对该路段加装了移动隔离桩在保证消防通道通畅的同时避免违法车辆在此停放园林部门对损坏的绿地进行现场勘测拿出破损绿地修补的方案接诉即办工作落实以来街道、社区的工作人员快速反映、有效落实面对居民的实际需求共同出谋划策商讨出行之有效的快速解决办法预防在先
隐患排除工作有落实7月初，家住七星园社区顶楼的张女士反映屋顶漏雨问题希望问题能得到解决接到居民的诉求社区工作人员立即和物业沟通及时对屋顶进行了修缮很快就解决了漏水问题有事儿您“说话”居民有诉求咱就马上办努力做好居民的知心人做解决居民烦心事的有心人落实有效
树枝压线存隐患及时修剪为安全一位业主拨打热线电话反映树枝压住电线的问题给出行带来极大隐患收到居民反映的问题城管办立即组织协调工人对其进行修剪之后将地面清除干净“未诉先办源头化解居民诉求此次针对小区树木的专项治理也是接诉即办向未诉先办延伸街道今年计划修剪树木棵左右、伐枯40余棵、打药30余棵目前七星园小区、依翠园小区、新岚大厦的树枝均已经修剪完毕鲁谷街道将继续认真落实石景山区“接诉即办”工作会议精神，主动向前，有效预测，继续做好“抢答”既温暖人心亦安定人心的民生服务“真题”。民有所呼，我有所应在收到居民诉求时街道闻声而动，迅速响应竭尽全力让居民满意做到“件件有回应，事事有落实”让居民生活得更满意、更舒心~来源：鲁谷街道编辑：石景山区融媒体中心石毛儿
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